#76439
przez
RealHorrorshow
(PW)
·
RealHorrorshow
(PW)
·
O tym, jak niektórzy Amerykanie nie znają angielskiego.
Jak wspominałam poprzednio, prowadzę sklep internetowy z ręcznie robioną biżuterią, która sprzedaje się głównie za ocean (uprzedzając pytania - nie, nie podam adresu, na Piekielnych chcę pozostać anonimowa).
Święta to dla mnie najlepszy i najgorszy czas. Najlepszy, bo sprzedaż piękna i naszyjniki idą jak świeże bułeczki.
Najgorszy, bo jak każdego roku zima zaskakuje drogowców, tak lawina paczek zaskakuje urzędy celne. Przesyłki, które zazwyczaj dostarczane są w ok. 10 dni potrafią na cle kwitnąć 3 tygodnie i ja nie mam na to żadnego wpływu. Nieważne, że informacja o tym znajduje się na mojej stronie w 7 różnych miejscach. I tak dostaję przynajmniej 10 maili dziennie pt "gdzie jest moja paczka". Większość kupujących jest normalna, po wyjaśnieniu, czemu śledzenie przesyłki nie zmieniło się od 2 tygodni pisze, że rozumie, dziękuje i gra. Ale nie ONA.
ONA nabyła naszyjnik 6 grudnia. Poinformowałam, że w grudniu paczki potrafią iść nawet 5 tygodni. Brak odzewu. Znaczy odzew był, po jakimś tygodniu, pt. "Gdzie jest moja paczka, to prezent świąteczny". Wytłumaczyłam, chyba zrozumiała.
Że jednak nie zrozumiała okazało się po kolejnym tygodniu, gdy zgłosiła mnie do administracji mojego portalu. Okazało się, że dziewczyna nie rozumie pojęć "processing time" i "shipping time".
Processing time to czas dla mnie na ewentualne zrobienie, spakowanie i nadanie na poczcie przesyłki. Shipping time to czas realnej dostawy.
Ona naprawdę myślała, że paczkę z Polski do Stanów, w czasie gorączki przedświątecznej, dostanie w 1 do 3 dni!
Niestety dla mnie, portal, na którym sprzedaję najczęściej staje po stronie kupującego, więc dla świętego spokoju (wiem, że to niewychowawcze) zwróciłam jej pieniądze, przeprosiłam, mimo że 5 tygodni jeszcze nie upłynęło.
Wystarczyło? Skąd! Dalej mi marudzi, że ona musi mieć ten wisiorek już, zaraz. I że mam jej teraz wysłać drugi, ekspresem, to dojdzie na Boże Narodzenie.
Już pędzę do mojego teleportera. Gratis dorzucam pierworodnego.
Jak wspominałam poprzednio, prowadzę sklep internetowy z ręcznie robioną biżuterią, która sprzedaje się głównie za ocean (uprzedzając pytania - nie, nie podam adresu, na Piekielnych chcę pozostać anonimowa).
Święta to dla mnie najlepszy i najgorszy czas. Najlepszy, bo sprzedaż piękna i naszyjniki idą jak świeże bułeczki.
Najgorszy, bo jak każdego roku zima zaskakuje drogowców, tak lawina paczek zaskakuje urzędy celne. Przesyłki, które zazwyczaj dostarczane są w ok. 10 dni potrafią na cle kwitnąć 3 tygodnie i ja nie mam na to żadnego wpływu. Nieważne, że informacja o tym znajduje się na mojej stronie w 7 różnych miejscach. I tak dostaję przynajmniej 10 maili dziennie pt "gdzie jest moja paczka". Większość kupujących jest normalna, po wyjaśnieniu, czemu śledzenie przesyłki nie zmieniło się od 2 tygodni pisze, że rozumie, dziękuje i gra. Ale nie ONA.
ONA nabyła naszyjnik 6 grudnia. Poinformowałam, że w grudniu paczki potrafią iść nawet 5 tygodni. Brak odzewu. Znaczy odzew był, po jakimś tygodniu, pt. "Gdzie jest moja paczka, to prezent świąteczny". Wytłumaczyłam, chyba zrozumiała.
Że jednak nie zrozumiała okazało się po kolejnym tygodniu, gdy zgłosiła mnie do administracji mojego portalu. Okazało się, że dziewczyna nie rozumie pojęć "processing time" i "shipping time".
Processing time to czas dla mnie na ewentualne zrobienie, spakowanie i nadanie na poczcie przesyłki. Shipping time to czas realnej dostawy.
Ona naprawdę myślała, że paczkę z Polski do Stanów, w czasie gorączki przedświątecznej, dostanie w 1 do 3 dni!
Niestety dla mnie, portal, na którym sprzedaję najczęściej staje po stronie kupującego, więc dla świętego spokoju (wiem, że to niewychowawcze) zwróciłam jej pieniądze, przeprosiłam, mimo że 5 tygodni jeszcze nie upłynęło.
Wystarczyło? Skąd! Dalej mi marudzi, że ona musi mieć ten wisiorek już, zaraz. I że mam jej teraz wysłać drugi, ekspresem, to dojdzie na Boże Narodzenie.
Już pędzę do mojego teleportera. Gratis dorzucam pierworodnego.
genialna klientka
Ocena:
207
(239)
Komentarze