#81783
przez
Ja_Klaudiusz
(PW)
·
Ja_Klaudiusz
(PW)
·
XEROX.
Wspaniała firma z tradycjami: jak wydymać klienta i nie dać się złapać.
Kilka lat temu zakupiłem drukarkę wielofunkcyjną PHASER 6180DN.
Na obecną chwilę wydrukowała 85000 stron.
W instrukcji jest napisane, że powinniśmy używać do niej tonerów oryginalnych, ale nie ma nakazu ich używania.
Na początku, pierwsze rok gwarancji używałem oryginałów. Po tym czasie nie chcąc ponosić absurdalnych kosztów, zacząłem używać tonerów zastępczych. Do końca okresu gwarancyjnego nie było problemu. Toner wydajności 8000 stron starczał mniej więcej na te 8000 stron.
Po dwóch latach zmiana. Używając tych samych tonerów wydajność spadła do 5000 stron, potem 2500 stron, a potem tonery przestały być przyjmowane przez drukarkę. Rad nie rad kupiłem oryginał.
I co? Cud. 8000 stron. zmieniłem dostawcę tonera zastępczego na innego. Cud. 8000 stron. Brawo, cieszę się jak cholera.
Przedwczesna. Następny toner 5000 stron, obecny 2500 stron.
I tu mi się zaświeciło światełko. Czerwone wielkości latarni morskiej. Zacząłem dręczyć serwisantów XEROX-a, sprzedawców. Wiadomość nieoficjalna: w aplikacji zaszyte są polecenia, że przy stosowaniu nieoryginalnego tonera drukarka odmawia współpracy.
Cena oryginału tonera 820,00 zł.
Nieoryginalnego tonera 320,00 zł.
I tak mnie zastanawia, czym XEROX różni się od Volkswagena? Niczym, tylko lepiej zaszyli w programie "dziwne" polecenia aby mieć większy zysk.
Podsumowując: wymieniam drukarkę na inną. Na pewno nie będzie to XEROX. I innym też odradzam tę firmę.
Nie szanują klienta.
P.S.
Bardzo dziękuję za komentarze.
Wszystkie, także te o cebularzu :).
W momencie zakupu różnica na tonery nie wynosiła nawet 1 do 2, dlatego skusili mnie na tę drukarkę.
Gdybym wtedy wiedział o tych dwóch sprawach: podniesieniu cen oraz o oprogramowaniu, który blokuje używanie tonerów innych producentów i to w ten bezczelny sposób zaszywając w programie blokady, nie skorzystałbym z oferty.
Nie podali też informacji o tym, że przy braku jakiegokolwiek tonera nie można korzystać ze skanera.
Tyle podsumowując temat.
Wspaniała firma z tradycjami: jak wydymać klienta i nie dać się złapać.
Kilka lat temu zakupiłem drukarkę wielofunkcyjną PHASER 6180DN.
Na obecną chwilę wydrukowała 85000 stron.
W instrukcji jest napisane, że powinniśmy używać do niej tonerów oryginalnych, ale nie ma nakazu ich używania.
Na początku, pierwsze rok gwarancji używałem oryginałów. Po tym czasie nie chcąc ponosić absurdalnych kosztów, zacząłem używać tonerów zastępczych. Do końca okresu gwarancyjnego nie było problemu. Toner wydajności 8000 stron starczał mniej więcej na te 8000 stron.
Po dwóch latach zmiana. Używając tych samych tonerów wydajność spadła do 5000 stron, potem 2500 stron, a potem tonery przestały być przyjmowane przez drukarkę. Rad nie rad kupiłem oryginał.
I co? Cud. 8000 stron. zmieniłem dostawcę tonera zastępczego na innego. Cud. 8000 stron. Brawo, cieszę się jak cholera.
Przedwczesna. Następny toner 5000 stron, obecny 2500 stron.
I tu mi się zaświeciło światełko. Czerwone wielkości latarni morskiej. Zacząłem dręczyć serwisantów XEROX-a, sprzedawców. Wiadomość nieoficjalna: w aplikacji zaszyte są polecenia, że przy stosowaniu nieoryginalnego tonera drukarka odmawia współpracy.
Cena oryginału tonera 820,00 zł.
Nieoryginalnego tonera 320,00 zł.
I tak mnie zastanawia, czym XEROX różni się od Volkswagena? Niczym, tylko lepiej zaszyli w programie "dziwne" polecenia aby mieć większy zysk.
Podsumowując: wymieniam drukarkę na inną. Na pewno nie będzie to XEROX. I innym też odradzam tę firmę.
Nie szanują klienta.
P.S.
Bardzo dziękuję za komentarze.
Wszystkie, także te o cebularzu :).
W momencie zakupu różnica na tonery nie wynosiła nawet 1 do 2, dlatego skusili mnie na tę drukarkę.
Gdybym wtedy wiedział o tych dwóch sprawach: podniesieniu cen oraz o oprogramowaniu, który blokuje używanie tonerów innych producentów i to w ten bezczelny sposób zaszywając w programie blokady, nie skorzystałbym z oferty.
Nie podali też informacji o tym, że przy braku jakiegokolwiek tonera nie można korzystać ze skanera.
Tyle podsumowując temat.
biuro
Ocena:
204
(224)
Komentarze