Moi rodzice, od czasu burzy 2 miesiące temu, w miejscu zamieszkania mają na telefonach 3G i brak możliwości połączenia z netem, a LTE kuśtyka.
Podobnie sąsiedzi, też jest 3G i brak netu, a na LTE transfer na poziomie modemu.
A, dodam, wystarczy odjechać od domu i wszystko działa, jak należy.
W każdym razie abonament płacony, a pakiet 50GB, to warto, by chodził, więc reklamacja złożona.
Odpowiedzi operatora:
„Zmieńcie telefony na nowe".
„Sprawdźcie w innych telefonach”.
„Aktualizujcie oprogramowanie”.
Na zapytanie, czemu nie działa w tej lokalizacji, a gdzie indziej jak należy?
„Wina Państwa telefonu, dział tech stwierdził, że zasięg jest ok”.
Podobnie sąsiedzi, też jest 3G i brak netu, a na LTE transfer na poziomie modemu.
A, dodam, wystarczy odjechać od domu i wszystko działa, jak należy.
W każdym razie abonament płacony, a pakiet 50GB, to warto, by chodził, więc reklamacja złożona.
Odpowiedzi operatora:
„Zmieńcie telefony na nowe".
„Sprawdźcie w innych telefonach”.
„Aktualizujcie oprogramowanie”.
Na zapytanie, czemu nie działa w tej lokalizacji, a gdzie indziej jak należy?
„Wina Państwa telefonu, dział tech stwierdził, że zasięg jest ok”.
call_center
Ocena:
147
(161)
Komentarze