O klientach.
Jak ktoś napisał u mnie w komentarzu, że obsługa klienta leci na łeb na szyję.
Ano leci przez samych klientów.
Oto klika przykładów skarg.
-Kupiłem u was farbę, ale w sklepie xxx jest w promocji o 2 zł taniej- oddajcie różnicę.
-Kupiłam farbę, ale kolor mi się nie podoba- chcę zwrotu kasy.
(farba na ścianach)
-Rozpuszczalnik zmywacz trzeba dokupić? Powinny być w komplecie. ( Tak razem z pędzlami folią i malarzem)
-Farba wydziela nieprzyjemną woń
-Nie wyszło, bo kolega powiedział, że on robił tak a nie jak w instrukcji- oddajcie kasę.
-Kupiłem kostkę na podjazd i się rozlazła- oddajcie kasę. A przygotował Pan grunt? Nie, położyłem na trawnik.
-Zamówienie cement worki 25 kg koszt jednego 11 zł. Facet potrzebuje 15 worków czyli wychodzi 165 zł. Ok, proszę dowieźć tu i tu. Ok, to będzie 205 zł. To dojazd płatny przy takiej KWOCIE??? SKANDAL.
To tylko 1% co doświadczyłem i 99% od osób prywatnych, nigdy wykonawców.
Jak ktoś napisał u mnie w komentarzu, że obsługa klienta leci na łeb na szyję.
Ano leci przez samych klientów.
Oto klika przykładów skarg.
-Kupiłem u was farbę, ale w sklepie xxx jest w promocji o 2 zł taniej- oddajcie różnicę.
-Kupiłam farbę, ale kolor mi się nie podoba- chcę zwrotu kasy.
(farba na ścianach)
-Rozpuszczalnik zmywacz trzeba dokupić? Powinny być w komplecie. ( Tak razem z pędzlami folią i malarzem)
-Farba wydziela nieprzyjemną woń
-Nie wyszło, bo kolega powiedział, że on robił tak a nie jak w instrukcji- oddajcie kasę.
-Kupiłem kostkę na podjazd i się rozlazła- oddajcie kasę. A przygotował Pan grunt? Nie, położyłem na trawnik.
-Zamówienie cement worki 25 kg koszt jednego 11 zł. Facet potrzebuje 15 worków czyli wychodzi 165 zł. Ok, proszę dowieźć tu i tu. Ok, to będzie 205 zł. To dojazd płatny przy takiej KWOCIE??? SKANDAL.
To tylko 1% co doświadczyłem i 99% od osób prywatnych, nigdy wykonawców.
Janusze
Ocena:
142
(160)
Komentarze