Odebrałam ostatnio telefon i pewna kobieta - żeby było oryginalnie niech będzie jej Piekielna, a jakże, wyrecytowała bardzo szybko nazwę firmy i zapytała - to gotówką, czy kartą?
Myślę sobie - hmm, ostatnio umawiałam się do fryzjera, na angielski i gdzieś tam jeszcze, więc to pewnie z któregoś z tych miejsc dzwonią.
Ale pytam na wszelki wypadek skąd to owa pani dzwoni.
Piekielna odpowiada, że - ano sprzedaje terminale płatnicze.
Na to ja zadziwiona, ze żadnego terminala to ja nie zamawiałam.
Pani Piekielna zaczęła dalej nawijać makaron na uszy o tym dlaczego powinnam zakupić ich terminal, niezbyt do tego przyjemnym tonem - pewnie dlatego, że nie zgodziłam się od razu na płatność w ciemno.
Kiedy jej przerwałam mówiąc, że dzwonią już do mnie nie pierwszy raz, że na pewno nie zamówię terminala oraz żeby więcej do mnie nie dzwonili, rozłączyła się bez słowa.
Tego samego dnia dzwoniła za to dla odmiany jej koleżanka.
Tak, mimo tego, że stanowczo powiedziałam, żeby się już ze mną nie kontaktowali, postanowiła na przekór zrobić inaczej, bo dlaczego by nie... A nóż w końcu ktoś się zgodzi.
Gdy zaczęłam dopytywać szczegółowo skąd mają mój numer, również "rzuciła słuchawką".
Ale muszę przyznać, że sposób z zapytaniem na wstępie czy gotówką czy kartą w miarę sprytny, szkoda tylko, że jest to chęć wprowadzenia drugiej osoby w błąd.
Ciekawe tylko, czy takich właśnie metod uczą ich na szkoleniach...
Wiem, pytanie bardziej retoryczne.
A tak w ogóle, nie mam nic przeciwko osobom pracującym w Call Center, praca jak praca, wręcz podziwiam ich trochę za cierpliwość, bo ja takiej bym nie miała.
O ile tylko nie jest to próba naciągania ludzi podstępem na produkty, których wcale nie chcą kupić/nie stać ich, ani nie jest to też natrętne wydzwanianie do tych osób.
Niestety z przepisami RODO większość firm też się mija, ale to już zupełnie inna sprawa.
Myślę sobie - hmm, ostatnio umawiałam się do fryzjera, na angielski i gdzieś tam jeszcze, więc to pewnie z któregoś z tych miejsc dzwonią.
Ale pytam na wszelki wypadek skąd to owa pani dzwoni.
Piekielna odpowiada, że - ano sprzedaje terminale płatnicze.
Na to ja zadziwiona, ze żadnego terminala to ja nie zamawiałam.
Pani Piekielna zaczęła dalej nawijać makaron na uszy o tym dlaczego powinnam zakupić ich terminal, niezbyt do tego przyjemnym tonem - pewnie dlatego, że nie zgodziłam się od razu na płatność w ciemno.
Kiedy jej przerwałam mówiąc, że dzwonią już do mnie nie pierwszy raz, że na pewno nie zamówię terminala oraz żeby więcej do mnie nie dzwonili, rozłączyła się bez słowa.
Tego samego dnia dzwoniła za to dla odmiany jej koleżanka.
Tak, mimo tego, że stanowczo powiedziałam, żeby się już ze mną nie kontaktowali, postanowiła na przekór zrobić inaczej, bo dlaczego by nie... A nóż w końcu ktoś się zgodzi.
Gdy zaczęłam dopytywać szczegółowo skąd mają mój numer, również "rzuciła słuchawką".
Ale muszę przyznać, że sposób z zapytaniem na wstępie czy gotówką czy kartą w miarę sprytny, szkoda tylko, że jest to chęć wprowadzenia drugiej osoby w błąd.
Ciekawe tylko, czy takich właśnie metod uczą ich na szkoleniach...
Wiem, pytanie bardziej retoryczne.
A tak w ogóle, nie mam nic przeciwko osobom pracującym w Call Center, praca jak praca, wręcz podziwiam ich trochę za cierpliwość, bo ja takiej bym nie miała.
O ile tylko nie jest to próba naciągania ludzi podstępem na produkty, których wcale nie chcą kupić/nie stać ich, ani nie jest to też natrętne wydzwanianie do tych osób.
Niestety z przepisami RODO większość firm też się mija, ale to już zupełnie inna sprawa.
Call Center
Ocena:
69
(81)
Komentarze