q1w2e3r4
Ciąg dalszy problemów z firmą DPD i nałożoną na dodatkową fakturą z paczkę.
Więc tak, po odwołaniu się dostałem odmowę i wciąż się upierali abym zapłacił, doszły groźby windykacyjne.
Zażądałem dowodów w formie oryginalnego raportu z przeprowadzonej weryfikacji paczki wraz ze zdjęciami.
Raport wyglądał tak "paczka numer ten i ten. Niezgodność" i koniec. Zero informacji co było niezgodne, kiedy wykryto i brak zdjęć.
Poinformowałem że taki raport nic nie wprowadza do sprawy i nie jest żadnym dowodem tym bardziej bez zdjęć. Po przeczytaniu komentarzy pod poprzednim postem poinformowałem ich że zgłosili się po 2 tygodniach od dostarczenia paczki. Więc punkt w którym dawałem paczkę do nadania już pewnie nie ma nagrania z monitoringu a odbiorca wyrzucił opakowanie. Więc nie mam możliwości się bronić ale skoro i oni nie mają jakichkolwiek dowodów na moją winę to znaczy że jestem nie winny "Póki ktoś nie udowodni komuś winy to ta osoba jest niewinna".
Odwołałem się ponownie. I po około 2 tygodniach dostałem informację że przyjmują reklamację i wysłali nową fakturę z korektą na 0 zł.
Kwota była niewielka bo ok 56 zł (czyli drugie tyle co zapłaciłem za wysyłkę) Ale jak będą co piątego naciągać na dodatkowe koszty to suma jest ogromna. Więc nie ma co się bać wezwań windykacyjnych (bo póki trwa reklamacja, to nie trzeba nic płacić) i trzeba walczyć o swoje :)
Więc tak, po odwołaniu się dostałem odmowę i wciąż się upierali abym zapłacił, doszły groźby windykacyjne.
Zażądałem dowodów w formie oryginalnego raportu z przeprowadzonej weryfikacji paczki wraz ze zdjęciami.
Raport wyglądał tak "paczka numer ten i ten. Niezgodność" i koniec. Zero informacji co było niezgodne, kiedy wykryto i brak zdjęć.
Poinformowałem że taki raport nic nie wprowadza do sprawy i nie jest żadnym dowodem tym bardziej bez zdjęć. Po przeczytaniu komentarzy pod poprzednim postem poinformowałem ich że zgłosili się po 2 tygodniach od dostarczenia paczki. Więc punkt w którym dawałem paczkę do nadania już pewnie nie ma nagrania z monitoringu a odbiorca wyrzucił opakowanie. Więc nie mam możliwości się bronić ale skoro i oni nie mają jakichkolwiek dowodów na moją winę to znaczy że jestem nie winny "Póki ktoś nie udowodni komuś winy to ta osoba jest niewinna".
Odwołałem się ponownie. I po około 2 tygodniach dostałem informację że przyjmują reklamację i wysłali nową fakturę z korektą na 0 zł.
Kwota była niewielka bo ok 56 zł (czyli drugie tyle co zapłaciłem za wysyłkę) Ale jak będą co piątego naciągać na dodatkowe koszty to suma jest ogromna. Więc nie ma co się bać wezwań windykacyjnych (bo póki trwa reklamacja, to nie trzeba nic płacić) i trzeba walczyć o swoje :)
DPD
Ocena:
110
(130)
Komentarze