Kolejny janusz biznesu.

Dostaję pismo o zwrot pieniedzy za zakupiony produkt plus o odszkodowanie bo nie mógł wykonać zlecenia.

I facet przywozi farby, stan, hmm, dziwny.

Ja już wiem i prosto z mostu.
- Gdzie pan trzymał te farby?
- W garażu.
- Ocieplanym?
- Na ch.... garaż ogrzewać.

Tak, produkt ma informację, iż nie jest mrozoodporny.

janusz

Miał być komentarz, że ludzie nie czytają instrukcji ale...

Sytuacja nr 1.
Na farbach rozpuszczalnikowych i rozpuszczalnikach jest ostrzeżenie o łatwo palności. Co tam fajka przy robocie musi być. I paliło się pół dachu.

Sytuacja nr 2.
Farba osiąga pyłosuchość po 40 minutach, ale całkowicie wysycha po np 4h. Co robimy? Dawaj pracujemy dalej na elementach i... O kur trzeba malować znowu.

Sytuacja nr 3.
Farba do dachu. Malować w danych warunkach temp powietrza i podłoża np 30 stopni. Co robimy? W upalny słoneczny dzień malujemy dach, na którym można smażyć jajka i farba zasycha zanim stworzy powłokę. To już tylko do zerwania.

Mam tego na pęczki...

Reklamacje

Jeszcze o jednym Januszu, który zmusił mnie do praktyki plombowania produktu.

Nigdy nie robiłem problemu co do zwrotu produktu. Wiadomo kupisz za dużo i nie zużyjesz oddaj. Warunek tylko taki by nie było to używane, czyt. patrzymy czy są ślady otwierania.

No i taki facet. Kupuje 60-70 litrów farby i po kilku dniach oddaje 30-40. Zawsze białą bazę. Traf był jednak taki iż oddał produkt, który za miesiąc miał termin ważności. I zostaje ona zgodnie z procedurą przebadana czy trzyma parametry i czy można ten termin przedłużyć.

I zgadnijcie partię farb, do której należały te zwrócone. Te w naszym magazynie są gęstsze od tych zwróconych. Lepkość też inna.

Chłopak z laboratorium wybadał, że z każdej puszki 10l musiał odlać ok 1 litra i wlać wody.

Dla laika to nic, ale dla profesjonalisty już problem. Z resztą produkt jest wtedy niepełnowartościowy.
Od tego czasu na każdej puszce jest naklejka, której uszkodzenie równa się otwarcie farby.

No i od tego czasu Janusz nie kupił, ani jednej farby.

Dla wyjaśnienia. Da się otworzyć puszkę bez śladu tylko jest to pracochłonne i nie da rady udowodnić, że akurat on to zrobił chyba, że badanie w momencie oddania farb.

Janusz

Kupuję starocie. Lubie często chodzić na pchli targ i czasem kupić za bezcen książkę lub komiks z lat 70 80 90.

W ten sposób wszedłem w posiadanie pewnego tytułu fantastyki bardzo rzadko spotykanego i jednocześnie książki jakiej usilnie poszukiwał mój kolega. Widać na niej ząb czasu i ma dedykacje z okazji ukończenia klasy z wyróżnieniem ale jest kompletna.
No i dałem ją koledze na urodziny. Chłop szczęśliwy jakby dostał kluczyki do Porsche, a zatem gdzie piekielność?

Jego żona. Stwierdziła iż jestem dusigrosz bo mogłem kupić nową.
Nie rozumie że ten tytuł jest czasem dostępny nie w drugim ale 10 obiegu.

ludzie

Jak pisała TostyzSerem. U mnie piekielność na Wfie była inna.

Otóż szkoła kupiła nowy parkiet do sali gimnastycznej. Był super niby tylko obuwie takie i takie, ale trzymał się do nogi jak cholera. Jednak dyrekcja stwierdziła, iż się zużywa, to ćwiczymy na korytarzu i holu.

Na płytach coś w stylu podrabianego marmuru. Śliskie to jak nie wiem co i w ciągu semestru 9 osób połamało się na tym.

Ale parkiet nówka.

szkoła

Jeszcze jedna reklamacyjna.

Facet postanowił odnowić dachy w swoim gospodarstwie, duże hale, około 3000 m2 jeden dach. Faktura na około 100 tys. PLN.

Mija rok i reklamacja, bo farba odpada z dachu. Nie mój produkt, ale jako hurtownik jestem tym pierwszym ogniwem przed producentem. Na miejscu okazuje się, że farba leci, aż miło. Tylko że moja trzyma się super do starej farby, a ta stara odpada.

Wykonawcy nie chciało się zrywać starej farby, to tylko umył dach i pojechał rozpuszczalnikową farbą. Nie wchodząc w szczegóły, efekt znamy.

Sprawa wylądowała w sądzie.

Malarz

Mam dziś reklamację farby.
Zacytuje klienta "g...o zaschło w puszkach".

A teraz wyjaśnię.
Facet kupił 2 puszki farby dwuskładnikowej i aby dwa razy nie myć mieszadła to dodał utwardzacz do obu puszek.
A że robota się przedłużała to postanowił dokończyć następnego dnia.

A na puszce jest instrukcja.

malowanie

Kilka osób w mojej firmie co piątek zamawia pizze zawsze na 14-tą. Godzina do końca pracy a zawsze nic się nie dzieje, produkcja zakończona, wysyłki poszły itd.
W każdym razie są to 4, 5 szt pizzy plus jakaś cola. Ale gdzie piekielność? Zamawiamy w pizzeria A lub B. I otworzyła się pizzeria C. Ceny ok, to postanawiamy spróbować.
Zamówienie godzina 12-ta 4 pizze sałatka i napoje na godz 14. Dacie radę?

Pizzeria oczywiście bez trudu.

Czekamy i jest już 14 pizzy brak.
No to 14:15 dziewczyna dzwoni i słyszy iż już wychodzą z pieca za kilka minut będą.
Lekkie wkurzenie, bo firma do 15-tej i lepiej iść do domu, ale ok.

14:50 dzwoni jeszcze raz i tym razem kto inny odebrał i tak pizza zaraz wychodzi z pieca.

My że dziękujemy, bo zaraz wychodzimy z firmy.
A zacytuję to co usłyszała w słuchawce "Qra to nie mieszkanie tylko firma? Pizza zaraz będzie".

Od portiera wiem, że była 15:20, ale nikogo do odebrania już nie.
Wnioski dla was...

Pizzeria

Rodzice kolegi z czasów studenckich prowadzili zakład zajmujący się gadżetami reklamowymi. No i z czasem kolega przejął interes i całkiem rozwinął. A, że czasem przy piwku się spotykamy, to opowie trochę piekielności.

1.
Ma w ofercie koszulki, długopisy, ale i sporo nietypowych artykułów. Jednym z nich jest możliwość wydrukowania logo na tarczy zegarka. Taki podstawowy model, choć wygląda na drogi, no i przychodzi w częściach także nadruk i złożenie to pikuś.
W każdym razie pisze klient, duża korporacja.
Oni chcą 25 zegarków dla przedstawicieli z logo firmy i ze strony firmy kolegi wybierają przykład. Tylko wybrali Casio Edifice, na którym był pokazany grawer na bransolecie.
I uwaga, oni chcą 25 takich zegarków, tylko z ich logiem na tarczy zamiast producenta zegarka.
Na odpowiedź iż to nielegalne, a nawet jak to technicznie niemożliwe, odpowiedzieli: "Myśleliśmy, że jesteście poważną firmą".

2.
Kolega zainwestował w mały warsztat i ma możliwość wykonania niedużych metalowych gadżetów. Ma też w swojej ofercie noże (scyzoryki i nieduże składane wg własnego projektu) i o ile rękojeść wykonuje sam na maszynie, to ostrza zamawia.
I zamówienie na 200 nożyków z grawerem loga klienta.
Ok, wykonanie aluminiowej obudowy z grawerem to dla maszyny 15 minut, zatem kilka dni pracy plus czas na dojście ostrzy i poskładanie. Czas realizacji max 10 dni.
Odpowiedź: "Jesteście niepoważni potrzebujemy, to na jutro".

O dziwo, tylko duże firmy mają takie problemy.

reklama

Jak student załatwił firmę na lekko milion złotych.

Jak pisałem prowadzę działalność hurt art budowlanymi. Ale już obecnie posiadam możliwość produkcji farby (bazy) do dokolorowywania. Mój produkt autorski z czasu studiów dopracowany latami. W każdym razie, zanim posiadłem możliwość produkcji, zlecałem to jednej firmie. Cała receptura, składniki i proces technologiczny. Oczywiście umowy podpisane dotyczące tajemnicy. Obie strony szczęśliwe, ja mam produkt, a oni non stop zbyt towaru.

No ale gdzie piekielność? Studentka praktykantka. Wykonywała próbę laboratoryjną wyrobu i spisała wszystko: cały skład i kolejność, i umieściła w sprawozdaniu. A potem wrzuciła na forum swojej katedry. Sprawa wyszła przypadkiem od kolegi co został na uczelni i jest doktorem w tej katedrze, i który zna skład, bo zlecałem im badania.
Akcja prawnika i niby wszystko usunięte, ale w świat poszło. Umowa to umowa i kary też. A dodam studentka miała wpisaną w umowie praktyk tajemnicą zakładową.
Ja w każdym razie dostałem dużą kasę z kary umownej i odszkodowania, kupiłem własne maszyny, a studentka miała sprawę o odszkodowanie moje i wykonawcy. To są kwoty powyżej miliona. Czy warto było?

Studenci