#13348

[K]lient zamówił pizzę i został poinformowany przez [P]racownika, ze czas oczekiwania na zamówienie wynosi ok. 40 minut
[K] - Ale dlaczego tak długo?
[P] - Jest to czas potrzebny na przygotowanie zamówienia i dostarczenie go do Pana
[K] - Ale ja ostatnio dostałem zamówienie po 15 minutach!
[P] - Nie jest możliwe aby otrzymał Pan zamówienie tak szybko ponieważ sam czas wypieku to 15 minut a trzeba doliczyć jeszcze czas dojazdu. [Adres oddalony jakieś 10 km od lokalu]
[K] - To w takim razie ja chcę gratis Colę skoro nie dacie rady dostarczyć w 15 minut.
[P] - Proszę Pana tak jak mówiłam czas oczekiwania nigdy nie wynosił 15 minut. Minimalny czas to 30 minut jeśli adres dostawy znajduje się blisko. Nie mógł więc Pan otrzymać pizzy wcześniej. Wobec tego taki gratis nie jest niczym umotywowany. Poza tym zamówił Pan już pizzę w promocyjnej cenie. Został Pan poinformowany ile wynosi czas dostawy więc czekam na Pana decyzję czy decyduje się Pan czekać
[K] - Niech mnie tu Pani nie oszukuje ja wiem, że szybciej dostałem!!
[P] - A na jaką ulicę Pan wcześniej zamawiał, że było to niby tak szybko?
[K] - No w lokalu na miejscu byłem!! I po 15 minutach jakos się dało!!
[P] - ??!! No ale przecież wtedy nie trzeba było doliczyć czasu dostawy...
[K] - Co mi tu Pani bzdury opowiada!! Wtedy dało się po 15 minutach to teraz też chce!! Mi to do 15 minut macie przywieźć a jak nie to chce gratis !!
[P] - Przykro mi ale jest to niemożliwe
[K] - Oszuści jesteście i tyle!! Właśnie straciliście klienta!!

Pizzeria