#26201

Było o przekręcie na "dobre-programy" to ja napiszę o pewnej mojej rozmowie z telemarketerką.

Dzwoni do mnie ktoś z nieznanego numeru (nie zastrzeżonego, bo tych nawet nie odbieram). Pani mówi, że dzwoni z mojego banku i że chciała mnie poinformować iż aktywowano mi nową usługę: ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków. Usługa jest bezpłatna przez pierwszy miesiąc, a później kosztuje 20zł miesięcznie. Pyta czy chciałbym dowiedzieć się czegoś więcej o usłudze.

Pytam jej czy opłata jest pobierana poleceniem zapłaty i w jaki sposób można z usługi zrezygnować. Pani odpowiada, że pieniądze są automatycznie pobierane z konta, a z usługi można zrezygnować dzwoniąc na infolinię. Na koniec pani poprosiła żebym wysłuchał krótkiego oświadczenia i potwierdził, że je zrozumiałem. Spodziewałem się, że oświadczenie będzie potwierdzeniem tego, że wysłuchałem jej oferty, tymczasem padły w nim zdania: "zezwalam na aktywację usługi" i "pobieranie opłaty w wysokości 20zł miesięcznie".

Po wysłuchaniu całego wywodu (pani trajkotała dość niewyraźnie około minuty). Powiedziałem głośno i wyraźnie "NIE" (żeby przypadkiem nie zinterpretowano tego jako "tak". Pani się zasmuciła (bo trajkotała na darmo), zaczęła mnie zapewniać, że naprawdę pracuje w moim banku i że to nie jest żaden przekręt (w zasadzie to nie obchodzi mnie czy pracowała w banku czy nie). Powiedziałem jej jeszcze co sądzę o takim sposobie pozyskiwania klientów i się rozłączyłem.

Jestem zszokowany, że można "podpisać" jakąś umowę przez telefon i że są firmy, które uciekają się do takich zagrywek. Przypomnę, że na samym początku pani informowała mnie, że usługa już została aktywowana, a gdybym nie dopytał o szczegóły i potwierdził wysłuchanie oświadczenia na koniec, to co miesiąc uciekało by mi z konta dwie dyszki.
Nazwy banku nie wymienię, bo nie jestem pewien czy dzwoniąca miała z nim cokolwiek wspólnego.

telemarketing