Robię i sprzedaję biżuterię, w związku z tym kupuję do niej dużo materiałów, głównie przez internet.
W sklepie passionroom.pl złożyłam dość spore zamówienie - zapięcia, bazy pierścionków, inne bzdety. Do tego kupiłam jeszcze szklane kaboszony (dla niewtajemniczonych, są to szkiełka z jednej strony płaskie, z drugiej wypukłe).
Po otwarciu paczki okazało się, że niektóre z nich są ukruszone. Wyraźnie było widać, że zostały wrzucone do woreczka, owinięte trochę folią bąbelkową, ale to niewiele dało, bo mogły dalej przemieszczać się i obijać o siebie w środku.
Efekt? 9 z 70 nie nadaje się do użytku.
Piszę do sklepu, wysyłam zdjęcie uszkodzeń.
Pani odpisuje, że potrzebuje również zdjęcie opakowania do reklamacji na poczcie.
Cóż, nie mam, wyrzuciłam.
Wtedy chyba uznano, że sprawa zakończona. No raczej nie zakończona, mam paczkę kaboszonów, które nie nadają się do niczego, którymi sobie pocięłam (!) ręce, a nawet słowa przepraszam nie usłyszałam.
Po wymianie kilku maili zaproponowali mi 5% rabatu na następne zakupy.
I może komuś wyda się to mało piekielne, ale mnie się to w głowie nie mieści.
Kobieta sępi się na wysłanie 9 głupich szkiełek klientce, która regularnie zostawia im trzycyfrowe sumy pieniędzy.
A wystarczyłoby "Przepraszamy, już wysyłamy". Dorzuciłabym do tej paczki jeszcze coś, bo zapomniałam zamówić paru rzeczy. Na pewno nie byłaby stratna.
Dlaczego lwia część sprzedawców w dalszym wybiera 20 zł teraz niż 200 za miesiąc? Bo, Pani Agato, może być Pani pewna, że już nie będę u was robić zakupów.
Uprzedzając komentarze, że to Poczta zawiniła, a nie ona. Może i tak. Ale wiecie co? Mojej winy też tu nie ma, a to ja mam poklejone plastrami ręce.
EDIT: po wymianie kilku maili która właśnie nastąpiła między mną a Panią Agatą, postanowiłam ujawnić nazwę sklepu.
EDIT 2: Właśnie usunęli mi konto z całą historią zakupów na ich stronie. Lol. Ciekawe co chcą ukryć :D
W sklepie passionroom.pl złożyłam dość spore zamówienie - zapięcia, bazy pierścionków, inne bzdety. Do tego kupiłam jeszcze szklane kaboszony (dla niewtajemniczonych, są to szkiełka z jednej strony płaskie, z drugiej wypukłe).
Po otwarciu paczki okazało się, że niektóre z nich są ukruszone. Wyraźnie było widać, że zostały wrzucone do woreczka, owinięte trochę folią bąbelkową, ale to niewiele dało, bo mogły dalej przemieszczać się i obijać o siebie w środku.
Efekt? 9 z 70 nie nadaje się do użytku.
Piszę do sklepu, wysyłam zdjęcie uszkodzeń.
Pani odpisuje, że potrzebuje również zdjęcie opakowania do reklamacji na poczcie.
Cóż, nie mam, wyrzuciłam.
Wtedy chyba uznano, że sprawa zakończona. No raczej nie zakończona, mam paczkę kaboszonów, które nie nadają się do niczego, którymi sobie pocięłam (!) ręce, a nawet słowa przepraszam nie usłyszałam.
Po wymianie kilku maili zaproponowali mi 5% rabatu na następne zakupy.
I może komuś wyda się to mało piekielne, ale mnie się to w głowie nie mieści.
Kobieta sępi się na wysłanie 9 głupich szkiełek klientce, która regularnie zostawia im trzycyfrowe sumy pieniędzy.
A wystarczyłoby "Przepraszamy, już wysyłamy". Dorzuciłabym do tej paczki jeszcze coś, bo zapomniałam zamówić paru rzeczy. Na pewno nie byłaby stratna.
Dlaczego lwia część sprzedawców w dalszym wybiera 20 zł teraz niż 200 za miesiąc? Bo, Pani Agato, może być Pani pewna, że już nie będę u was robić zakupów.
Uprzedzając komentarze, że to Poczta zawiniła, a nie ona. Może i tak. Ale wiecie co? Mojej winy też tu nie ma, a to ja mam poklejone plastrami ręce.
EDIT: po wymianie kilku maili która właśnie nastąpiła między mną a Panią Agatą, postanowiłam ujawnić nazwę sklepu.
EDIT 2: Właśnie usunęli mi konto z całą historią zakupów na ich stronie. Lol. Ciekawe co chcą ukryć :D
sklepy_internetowe
Ocena:
329
(409)
Komentarze