#60597

Moje przejścia z pewną firmą zapewniającą usługi telewizji kablowej, internetu i telefonu.
Trzy miesiące temu skończyła mi się umowa i dostałem ofertę podobno lepszą prawie za te same pieniądze. Jeżeli chodzi o tv i tel. to fakt bez problemu. Natomiast jeśli chodzi o internet to od samego początku było kiepsko. Zmieniono mi dekoder na taki razem z ruterem wifi firmy technicolor o prędkości internetu 60 Gbit/s. Z początku wszystko w porządku, ale z biegiem czasu strony wyświetlają się wolno, że nie idzie pracować. Sprawdzam szybkość przesyłu, a tu w porywach 21 Gbit/s. Robię twardy reset modemu, wzrost do 32 Gbit/s. Po kilku dniach wykonuję telefon do działu technicznego, bo prędkość spadła do 18 Gbit/s. Oczywiście uspokajanie, pewno jakieś przeciążenie sieci i żebym zrobił twardy reset modemu i zadzwonił później, jak nic się nie poprawi. Nic się nie poprawiło. Po tygodniu ponowny telefon do serwisu i podobne odpowiedzi i rady plus propozycja dodania kanałów HBO i sportowych. Stanowcza odmowa z mojej strony spowodowała spadek zainteresowania moją sprawą. Wczoraj dzwonie wku...ny na maksa do serwisu, bo przesył spadł mi do 16 Gbit/s, a twardy reset robie trzy razy dziennie i komputer działa jak w połowie lat 90-tych. Zjechałem konsultanta, bo jak zwykle "twardy reset", że mają "badziewiasty" sprzęt pod tytułem Technicolor i życzę sobie technika, żeby sprzęt wymienił, bo przed wcześniejszą wymianą problemów nie było. Umawia na następny dzień technika, ale odpłatnie, jeżeli nie stwierdzi usterki ze strony firmy i oczywiście może HBO. Odłożyłem słuchawkę. Rozmowa miała miejsce o godz. 14.30. O godz. 17.30 sprawdzam przesył i - szybkość internetu 58 Gbit/s. Sprawdzam co 2 godz. i to samo. Normalnie cud się stał. Do dzisiaj do 17.00 bez zmian. Oczywiście odwołałem montera, bo pewnie stwierdzi, że wezwanie nieuzasadnione i należy się 50 zł. Czy jest to tylko przypadek, czy taka praktyka firmy na U.