#66394

Chciałam dodać komentarz pod historią http://piekielni.pl/66392#comments ale wyszedł trochę za długi, więc dodałam jako osobną historię.

Niestety też miałam przeboje z firmą w trzech kolorach. Zamówiliśmy cały zestaw mebli - wyszło ok. 7 tysięcy złotych do zapłaty. Pani sprzedająca cała w skowronkach poinformowała nas, że mamy do wyboru dwie formy rabatu. Albo 5% i dostawa w trzy tygodnie, albo 10-15% i dostawa w 6 tygodni. Ponieważ zależało nam na czasie (moglibyśmy wyprowadzić się z wynajmowanego mieszkania z końcem miesiąca, więc zyskalibyśmy więcej niż te dodatkowe 5%), wybraliśmy pierwszą opcję. Umowa podpisana, zaliczka wpłacona i czekamy.

Mijają trzy tygodnie, pytamy - mebli nie ma. Mija cztery, pięć tygodni (oczywiście co chwila dzwonimy, odwiedzamy sklep - mebli nadal nie ma). Ciągle jesteśmy zbywani - "niestety producent ma opóźnienie", "w następnym tygodniu na pewno", ble ble. Gdy chcemy się wycofać z mebli, bo po prostu dość mamy ich niekompetencji, informują nas, że wtedy zaliczka nam przepadnie (jeśli dobrze pamiętam ok. 2 tysiące zł. - w każdym razie dużo pieniędzy) - mimo iż umowa nie została dotrzymana z ich winy. Od kierownika słyszymy, że jak chcemy możemy iść z tym do sądu. Skarga złożona do centrali, mój mąż rozmawia z przełożonymi tego pana.

Czekamy dalej. Wreszcie meble docierają po ośmiu!!! tygodniach. Idziemy do sklepu, dostajemy fakturę, a na niej 5% rabatu. Zagotowaliśmy się. 5% miało być przy trzytygodniowym oczekiwaniu, wyszło prawie 3 razy dłużej. Pani sprzedająca już bez skowronków informuje nas, że przecież tak jest napisane na umowie. Na co mój mąż odpowiada, że wg umowy, to te meble już dawno stoją w naszym domu, więc nie wie czemu w magiczny sposób znalazły się tutaj. Znowu rozmowa z kierownikiem, tym razem w oddzielnym pokoju, gdybyśmy się mieli za głośno drzeć i odstraszać klientów.

Koniec końców meble dostaliśmy na 15% rabatu. I to były ostatnie zakupy w tamtym sklepie. Teraz mamy lepszy, szybszy i mniej stresogenny sposób na kupowanie mebli.

sklepy BRW