#69943

Kłamstwem wymogłeś nagięcie jakichś przepisów, aby załatwić swoją sprawę? Być może piszę właśnie do Ciebie.

Jak nieraz opowiadałam pracuję w laboratorium medycznym (mieszczącym się w większej przychodni, ale należącym do zewnętrznej firmy). Wyniki badań, jeśli kierował na nie lekarz pracujący w naszej przychodni można odbierać przez cały dzień, również po zamknięciu laboratorium, natomiast prywatne (wykonane za odpłatnością) jedynie w godzinach mojej pracy, czyli do godz 11.

Spowodowane jest to tym, że przychodnia wynajmuje gabinet, ale w umowie nigdzie nie zaznaczono, że zobowiązuje się do wydawania wyników nie zleconych przez siebie. Zdaję sobie sprawę, że nie jest to wygodne dla ludzi, ale pomimo wielokrotnych prób nie udało mi się nic z tym zrobić. Dlatego zawsze bardzo wyraźnie informuję pacjentów, że niestety muszą pojawić się do godz 11. Czasem ktoś prosi, żeby odebrać w jego imieniu mógł po czasie pracownik przychodni. Ok, jeśli się zgodzi nie ma problemu. I prawdopodobnie z takich sytuacji narodził się problem.

Zasada "odbiór do godz 11" funkcjonuje od 2 lat i zazwyczaj była przestrzegana. Od kilku dni po południu do recepcji przychodzą tłumy ludzi po odbiór wyników płatnych. Jedna, dwie osoby mogły się pomylić, nie dosłyszeć, nie zrozumieć informacji, ale nagle tak dużo? W moim sposobie przekazywania informacji nie zmieniło się nic.

Przedwczoraj przychodzę do pracy i dostaję ochrzan, że wprowadzam pacjentów w błąd. Nie, nie wprowadzam. Możliwość najbardziej prawdopodobna: ktoś dla kogo zrobiło się z jakiegoś powodu wyjątek, rozgłosił, że jednak można.

Niech więc ta osoba przyjmie do wiadomości, że dzięki niej otrzymałam w pracy opinię:
- Kłamczucha, który przekazuje ludziom fałszywe informacje, a potem wypiera się tego faktu
- Osoby nielojalnej wobec współpracowników.
- Osoby niezdyscyplinowanej, zmieniającej samowolnie zarządzenia dyrekcji
- Osoby niekompetentnej (w oczach pacjentów).

słuzba_zdrowia