#9050

Pracuję w Agencji Bankowej na Kasie.
Przynajmniej kilka razy dziennie zdarzają się ludzie, którzy za nic nie słuchają co się do nich mówi, bądź też pogrążeni są w swoim świecie. Na wstępie chce zaznaczyć, że mówię głośno i wyraźnie.
Oto kilka przykładów:
1.
[J] - Dzień dobry!
[K] - Tak, dwa!

2.
[J] - To będzie 89.67.
[K] - Dać panu te 78 groszy?
[J] - Jeżeli można, tylko że to jest 67 groszy.
[K] - O, przepraszam niedosłyszałam, 78 groszy?
[J] - 67 gorszy.
*Klientka odlicza i kładzie 78 groszy.

3.
[K] - Przepraszam gdzie ja tu znajdę kierownika?
[J] - Ale Kas czy Elektrowni?
[K] - Elektrowni.
[J] To niestety nie wiem bo nie jestem pracownikiem Elektrowni, proszę zapytać w Biurze Obsługi.
[K] - Dobrze... to zawoła mi pan tego kierownika czy nie!?
[J] - Już mówiłem nie wiem gdzie jest, a ni kto jest kierownikiem Elektrowni, ponieważ nie jestem ich pracownikiem, proszę zapytać w Biurze Obsługi Klienta.
*[K] nadal stoi przy okienku, patrzy się na mnie i po chwili.
[K] - No ruszysz się wreszcie?

4.
*Klientka trzyma 2 zestawy po 3 kwity ( 1 zestaw - 1 kartka A4 ) do opłacenia rachunków za prąd.
[K] - Ile jest prowizji za ten kwitek? * [K] pokazuję 1 kwit
[J] - od rachunków za prąd bierzemy 99groszy.
[K] - A za ten? * [K] pokazuję 2 kwit.
[J] - Za każdy z nich 99groszy!
[K] - A za ten? * [K] pokazuję 3 kwit.
[J] - 99groszy... *z wyraźną irytacją w głose
* [K] bierze 2 zestaw i zaczyna od nowa.
[K] - i za ten tez 99groszy?
[J] - Tak...
[K] - i ten tez 99groszy?
[J] - Ehe...
[K] - A ten?
[J] - tak jak każdy który pani pokazała, czyli 99groszy...
[K] - Aha... Dziękuję, do widzenia.
[J] *pod nosem - Oby Nie...
I po jej odejściu musiałem zamknąć na chwile kasę i dojść do siebie.

Agencja Bankowa w zakładzie energetycznym