#10065

Dane mi było wyjechać do USA na 2 miesiące. Ceny roamingu w tym kraju są niebotyczne. Dlatego nie korzystałem z telefonu. Popełniłem jeden drobny błąd- nie wyłączyłem poczty głosowej. Jednak wszyscy moi najbliżsi, wiedzieli gdzie jestem, więc nie dzwonili. Nie wiedziała jednak tego jedna uparta pani z promocji sieci komórkowej, z której korzystałem.

Notorycznie do mnie wydzwaniała, po kilka razy dziennie. Czasami mój telefon rozbrzmiewał np. o 3.30 w nocy (w Polsce była wtedy 9.30). Raz w końcu odebrałem i powiedziałem, by nie dzwoniła, bo za granicą jestem.

Pod koniec mojego wyjazdu przyszedł mi sms z kwotą faktury. Prawie 400zł mnie przeraziło! Dodatkowo z nieznanego mi powodu mój telefon został zablokowany! Kompletnie zdębiałem...

Podjąłem kilka prób skontaktowania się z siecią. Nie udało mi się. Na szczęście odcięty od świata zdołałem wrócić do ojczyzny.

Naskrobałem dość wrednego maila opisującego sytuację, gdzie stwierdziłem, że nie mam zamiaru płacić za nadgorliwość ich pracownika. Na co otrzymałem odpowiedź, że gdy byłem za granicą gdy ktoś do mnie dzwonił, mój telefon łączył się z jakąś ich centralą i oni nie są w stanie dojść kto do mnie dzwonił, bo wyświetla się jeden numer, co widać na billingu. Na szczęście mi się numer ekranie normalnie wyświetlał (różnica to 001 przed numerem), a mam na tyle nowoczesny telefon by móc ściągnąć i wydrukować historię połączeń, co też zrobiłem.

Historię ta złożyłem wraz z dotychczasową korespondencją i wystawionymi przez sieć billingami w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej. Po czym wysłałem również do samej sieci z informacją, że wszystko poszło do UKE.

Po dwóch tygodniach otrzymałem odpowiedź z anulacją na ponad 260zł :D Chyba zrozumieli, że nie mam zamiaru się poddać, a z tego co się później dowiedziałem, reakcja UKE była... jak już przyznano mi anulację O.o

Sieć komorkowa