#33148

Klientka: Dzień dobry proszę Pani ja miałam ustanowić jakieś hasło, potem je wprowadzić z klawiatury telefonu a potem miałam się połączyć z konsultantem, a to Pani jest konsultantem więc słucham.
JA: To ja słucham w takim razie czym mogę pomóc?
Klientka : No mówię że ustanowiłam hasło i teraz miało mnie połączyć z konsultantem!
Ja: Rozumiem, w takim razie jeśli nie ma Pani do mnie pytań i hasło już zostało ustanowione to z mojej strony również to wszystko pozdrawiam do usłyszenia
Klientka: Proszę Pani! Ja z konsultantem miałam się połączyć czy Pani rozumie!!!!!!!( krzycząc)
Ja: Rozumiem, ale to połączenie jest tylko wtedy kiedy ma Pani jeszcze jakieś inne dyspozycje do wykonania.
Klientka: Kur#$5 mać to po co marnujecie mój czas i pieniądze! co za zjeb#@$% bank, mieliście mnie połączyć z konsultantem a nie z Tobą idiotko.
Ja:(Na spokojnie) Połączyła się Pani z instytucją finansową w związku z tym iż Pani mnie obraża jestem zmuszona rozłączyć rozmowę do usłyszenia
Klientka: och Ty kur$%#$%^ ja Ci dam do usłyszenia!

call_center