#57919

Uważajcie na telefoniczne zawieranie umów w PLAY. Nie podpisujcie tego co przyniesie kurier w ciemno bo to może nie być to co obiecał sprzedawca przez telefon tylko jakaś umowa z zawyżonym abonamentem. Jak się przekonałam dzisiaj.

Mam sobie abonament w Play. I na telefon i na internet, w sumie wychodzi dość duża suma, sam internet około 60 zł. Okres umowy na internet już się skończył i przeszło to na umowę na czas nieokreślony. Ponieważ nie wykorzystywałam dużej części transferu zaczęłam szukać zdecydowanie tańszej oferty. Zadzwonił konsultant z Play i zaproponował coś co mi w sumie odpowiadało a czego nie ma w ofercie na stronie -39,99 zł, 14 GB i trochę większa prędkość. Tylko chciałam koniecznie router z LTE a nie było. W porządku, nie śpieszy mi się, poprosiłam o telefon jak już będą. W czwartek ktoś zadzwonił jak się okazało nie dlatego że ten sprzęt już był no ale nie czepiam się, sprzęt przypadkowo był więc w sumie mogę załatwić formalności. Pani przez chwilę ponamawiała na wyższy bądź dłuższy abonament ale zostało to co chciałam -39,99 na 18 miesięcy i ten router, który w takim abonamencie kosztował dość dużo,około 180 zł aż się zaczęlam zastanawiać czy nie sprawdzić pdzez internet czy nie przepłacam. No cóż, bywam leniwa, zostawiłam to tak jak zamówiłam. Kwotę abonamentu wymieniliśmy w rozmowie z 5 razy i na koniec jeszcze pani wszystko powtórzyła łącznie z adresem dostarczenia przesyłki, który był inny niż adres w umowie. Trochę się zastanawiałam czy nic nie pokręcą z tym adresem ale jak się okazuje niesłusznie. Kurier dotarł już dzisiaj przed południem. Z paczką do opłacenia i umową do podpisania, jeden podpis i już. Bardzo sprawnie i miło aż mi było niezręcznie przetrzymywać człowieka i prosić żeby chwilę zaczekał tylko rzucę okiem na umowę. Jednak sprawdziłam pobieżnie dane kontaktowe przekręciłam kartkę na stronę z wysokością abonamentu i... no tu przeżyłam małe zaskoczenie. Zamiast 39,99 za 14gb zobaczyłam 61,97 zł za 12gb i zaznaczone zgody na przesyłanie marketingowych śmieci i przetwarzanie danych transmisyjnych. Zgaduję ale chyba trudno znaleźć gorszą ofertę za taką cenę. Jedyne co się zgadzało to okres abonamentu i cena za router - około 180 zł. Co na to obsługa klienta - może pani napisać reklamację... Ja przesyłki nie przyjełam umowy nie podpisałam i muszę powiedzieć, że bardzo mnie to wszystko wkurzyło.
Tak więc jeszcze raz - nie podpisujcie w ciemno tego co wam Play przysyła nie ważne jak dokładnie ustalaliście to przez telefon. Sprawdzcie, bo mogą próbować was oszukać.

play