#63324

Kupiłem pewien tablet z roczną gwarancją i właśnie o tym będzie historia.

Na początku tablet działał na baterii kilka godzin. Później postanowiłem zmierzyć czas jego działania, niezależnie czy go używałem czy nie czas pracy na baterii nigdy nie przekroczył 2 godzin. Zacząłem się zastanawiać czy nie złożyć reklamacji.
Ale zanim podjąłem decyzję pojawił się kolejny problem: tablet zaczął się restartować po podłączeniu go do komputera lub zasilania przez wejście microUSB. (dla zasilania posiada oddzielne wejście).

Poszedłem go reklamować do sklepu. Sprzedawca gwarantował że reklamacja zostanie rozpatrzona wciągu dwóch tygodni.
Na odpowiedź czekałem sześć...

A to jest odpowiedź z serwisu:
"Urządzenie działa prawidłowo.
Nie stwierdzono opisywanych usterek.
Tablet naładowany na ładowarce klienta do 20%"

Nie tego oczekiwałem, na pewnym forum znalazłem informację, że tego typu problemy mogą wynikać z nieaktualizowanego oprogramowania.

Następnie spróbowałem zaktualizować system do najnowszej wersji.
Tablet z zaktualizowanym systemem zaczął się restartować bez powodu, podczas odblokowywania urządzenia, nawet podczas przekładania go z miejsca na miejsce, czy po odłączeniu od ładowarki.
Przy tych restartach zauważyłem jeszcze jedną rzecz: podczas ładowana pokazuje 100% baterii po restarcie już 80% a po kolejnych pięciu minutach jakieś 40%.
Kiedy tablet całkowicie się rozładuje jego uruchomienie jest niemożliwe. Muszę go uruchomić w trybie awaryjnym, skasować wszystkie dane i po tej czynności normalnie się uruchamiał. (Bez kasowania pojawia się jedynie logo firmy i nic więcej)

Wysłałem go ponownie:
Odpowiedz:
"Naprawa - SOFT
Aktualizacja oprogramowania"

W tej chwili po odłączeniu od zewnętrznego źródła zasilania natychmiast się wyłącza.

Jest to moja pierwsza przygoda z serwisem gwarancyjnym i już nie wiem co zrobić.

serwis gwarancyjny