intruS
To nie opis piekielnej sytuacji. Raczej mała porada, jak nie wyjść na chama i/lub gbura.
Drodzy sprzedawcy towarów i usług 18+!
Gdy widzicie przy ladzie/okienku osobę 13-15 lat, nie patrzcie na nią z wyższością, ironią i wyczekiwaniem przez minutę, póki nie powie:
- Chyba wygrałam złotówkę w zdrapce.
A jeśli już powie, nie odpowiadajcie, używając tonu "po... cię, dziecko?", słowami:
- Nieletnich nie obsługujemy.
Bo generalnie ludziom robi się nieprzyjemnie, gdy słyszą agresywny ton. Tym bardziej, jeśli jest bezpodstawny, bo klient za chwilę wyjmuje dowód tożsamości, z którego można wyczytać, że ma 7 lat więcej niż wygląda.
I nawet wtedy nie rzucajcie mu złotówki (towaru) pod nos.
Po prostu podajcie, po co przyszedł, i okażcie trochę skruchy. Nie za nierozpoznanie wieku, a za chamski sposób, w jaki potraktowaliście "napastliwego dzieciaka".
Bo nie każdy nim jest. W skrajnych wypadkach może okazać się nawet starszy od Was.
Drodzy sprzedawcy towarów i usług 18+!
Gdy widzicie przy ladzie/okienku osobę 13-15 lat, nie patrzcie na nią z wyższością, ironią i wyczekiwaniem przez minutę, póki nie powie:
- Chyba wygrałam złotówkę w zdrapce.
A jeśli już powie, nie odpowiadajcie, używając tonu "po... cię, dziecko?", słowami:
- Nieletnich nie obsługujemy.
Bo generalnie ludziom robi się nieprzyjemnie, gdy słyszą agresywny ton. Tym bardziej, jeśli jest bezpodstawny, bo klient za chwilę wyjmuje dowód tożsamości, z którego można wyczytać, że ma 7 lat więcej niż wygląda.
I nawet wtedy nie rzucajcie mu złotówki (towaru) pod nos.
Po prostu podajcie, po co przyszedł, i okażcie trochę skruchy. Nie za nierozpoznanie wieku, a za chamski sposób, w jaki potraktowaliście "napastliwego dzieciaka".
Bo nie każdy nim jest. W skrajnych wypadkach może okazać się nawet starszy od Was.
Lotto
Ocena:
223
(283)
Komentarze