#85920

Nielogiczne i nieprzyjazne dla klienta rozwiązania pewnej firmy.

Mam konto biznesowe w pewnej firmie kurierskiej. Mają bardzo dobre warunki, są niezawodni, no po prostu wszystko jest tak jak powinno być, poza jedną rzeczą... Każda firma normalnie, po ludzku wysyła faktury mailem, ale nie oni. Oni sobie wymyślili system pobierania faktur przez stronę.

Problem w tym, że nie działa tak jak powinien, a próby zdobycia faktury to droga przez mękę. Trzeba założyć jakieś dodatkowe konto gdzieś tam, zdobyć jakiś kod, potem jeszcze jakieś dziwne, nielogiczne i niezrozumiałe kroki, a w całym procesie wywala błąd za błędem. Żeby to ogarnąć to trzeba spędzić dobry kwadrans na linii z pomocą techniczną.

Dodatkowo strona ma nieintuicyjny, nieprzejrzysty, nieprzyjazny interfejs i wygląda jakby robił ją gimnazjalista na zaliczenie z informatyki.

Przez pewien czas myślałem, że znalazłem rozwiązanie - miałem kontakt do jednego pana z tej firmy, który wysyłał mi faktury mailem, omijając ten bezsensowny system. Od jakiegoś czasu już nie może. Dlaczego? Bo kierownictwo zabroniło wysyłania faktur mailem. Wygląda na to, że na siłę chcą wdrożyć niewygodny, nieprzyznany dla klienta i nie do końca działający system...

Tylko po co?

praca