#90730

Trafiłam dziś na artykuł dotyczący chamskich klientów w sklepach (akurat chodziło o Biedronkę). Sama pracuję przy kasie i mam kontakt z klientami milszymi i tymi piekielnymi (na całe szczęście bardzo rzadko się zdarzają), więc temat mnie zaciekawił. Przy okazji przypomniało mi się kilka piekielnych historii, które zapadły mi w pamięć (nie chodzi o moją pracę a o osobiste zakupy w marketach). Od razu szczerze napiszę, że będę generalizować i oceniać ludzi w tym wpisie, bo nie oszukujmy się, w wielu przypadkach wystarczy się na kogoś spojrzeć i już wiesz z kim masz do czynienia.

Piekielna historia z osiedlowej Biedronki.

Zaczynając studia w Łodzi wynajmowałam pokój w nieciekawej dzielnicy, na której jest wspomniany hipermarket. Było to dawno temu, ale te zakupy tam pamiętam do dziś. Pamiętam nawet, że było upalnie i kupowałam tam sobie lody w rożku. Otóż kierowałam się do kasy, gdy moim oczom i oczom innych klientów (oraz uszom) ukazał się widok pary. Ona typowa osiedlowa miss solarium, on agresywny łysy chuderlak w koszulce Polski walczącej. Złożyło się tak, że były otwarte tylko dwie kasy przepełnione kolejkami. Para w bardzo wulgarny i głośny sposób zaczęła okazywać swoje niezadowolenie i wyzywać kasjerów ok ku*ew. Łysy krzyknął do przechodzącej pracownicy, żeby ktoś ku*wa otworzył j*baną kasę bo oni przecież są pępkiem świata i czekać nie będą. I wtedy myślałam, że się przesłyszałam, ale obrońca ojczyzny zaczął wymachiwać rękoma jak epileptyk i krzyczeć na cały sklep, że jak ktoś nie otworzy kasy to wpie*doli, oczywiście jego wybranka mu kibicowała i przyklaskiwała jak to jego misio grozi postrach. Nie pamiętam już jak skończyła się ta sytuacja, ale uważam ją za najbardziej piekielną z jaką miałam do czynienia.

Taką bardziej świeżą sytuację miałam kilka dni temu w Stokrotce. Zaszłam tam by kupić coś na śniadanie i zahaczyłam o ladę mięsna, w której stał pan, bardzo niepozorny. Przyszła jego kolej zakupów. Pani za lada pyta się "Co dla pana?" Pan już na samym wstępie ryknął do niej, że po co się pyta jak on musi bliżej podejść? (Dodam, że lada mięsna jest na tyle długa, że nie ma większego znaczenia gdzie się stoi, ważne, że jest twoja kolej). Rzucił, że ona ma mu znaleźć to i to, więc kasjerka zaczęła szukać tego czego miły pan zażyczył i przy okazji musiała poprzewracać kilka kiełbasek. Pan przerwał wyzywanie jej od debilek i krzyknął na cały sklep:
- I CO PANI ROBI?! NAROZWALAŁA PANI NIE WIADOMO PO CO! PANI W OGÓLE UMIE COŚ ZROBIĆ!?
Nie mogłam wytrzymać, więc spytałam się go czy może trochę grzeczniej (nie ludzie nie wstali i nie zaczęli klaskać xd), ale nie zareagował. Podziwiam kasjerkę bo ma tak silną psychikę, że po prostu zacisnęła zęby i obsłużyła go nie mówiąc nic, od tej pory biorę z niej przykład, gdy mam piekielnego klienta.

Podobne sytuacje są praktycznie przy każdym moim wypadzie na zakupy. Co ciekawe najczęściej jest to Biedronka, jakby była jakaś przeklęta bo to zawsze tam ludzie dostają pierd*lca. Bywałam często świadkiem, kiedy klient wyzywał kasjerkę od debilek, wywyższał się i zadawał pytanie "Pani w ogóle wie kim ja jestem?", ludzie opieprzają za nieotwarte kasy w bardzo chamski sposób, zjadają się w tych sklepach nawzajem, tak jakby wychodziły z nich najgorsze ludzkie cechy.

Wspomniałam na początku o artykule i ktoś w komentarzach pod nim mądrze napisał, że ludziom najłatwiej jest wyżyć się na kimś kto nie może się obronić, bo jak wiadomo do klienta trzeba się zawsze uśmiechać i być grzecznym i nie można mu zwrócić uwagi. Trzeba jednak pamiętać, że kasjer w Biedronce też jest człowiekiem, który próbuje przeżyć swoją zmianę robiąc kilka rzeczy naraz. Rozumiem mieć zły dzień, ale takie traktowanie kasjerów (czy też kelnerów, barmanów, kierowców) jest bardzo słabe a pracownik sklepu nie jest niczyim workiem treningowym żeby się na nim wyżywać.

sklepy