Gdy już sądziłam, że moja cierpliwość jest wręcz anielska...

...musiałam zamówić kuriera. I celowo podam firmę, a co!
W sobotę zleciłam odebranie przesyłki i wysłanie jej w Polskę firmie DPD. Termin ustalili na poniedziałek między 13, a 16. Do 18 nikt się nie zgłosił, więc skorzystałam z czatu online z konsultantem i zapytałam, o co chodzi.

Konsultant 1 po przeczytaniu mojej sprawy nie raczył odpowiedzieć przez 20 minut i wyłączył czat.
Konsultant 2: "O 15:10 kurier nikogo nie zastał". Chwila, chwila, ale jak to? Od rana siedziałam jak na szpilkach ze współlokatorką, a teraz słyszę, że nikogo nie było?
Po telefonie do faceta okazało się, że sobie pomylił adresy. Niestety nie zadał sobie trudu, by zadzwonić, że jest i nikt mu nie otwiera. Przesyłka ponowiona na dzień następny.

Wtorek: o 15 dzwonię na infolinię z pytaniem, czy kurier w ogóle będzie. "Ale ja tu nic nie widzę". Ponowione zlecenie do 18. O 18 paczka dalej u mnie. Konsultant na linii: "Nie wiem, skąd ta pomyłka. Może pani ponowić przez stronę internetową". I ponawiam. Czekam do rana na wyznaczenie nowej daty odbioru przesyłki. W międzyczasie idzie skarga.

Środa, czyli dziś: Telefon do DPD z samego rana z pytaniem, kiedy będzie termin ustalony. "Dziś między 13, a 16". Okej, postanawiam dać im ostatnią szansę. Po godzinie dzwoni do mnie pani z DPD bardzo przepraszając i chcąc porozmawiać o zaistniałej sytuacji, wyznaczając nowy termin odebrania przesyłki. Gdy dowiaduje się, że ten już znam, rozłącza się.

Godzina 13. Zostawiam sąsiada w mieszkaniu z poleceniem czekania na kuriera, sama idę do pracy. O 16:08 SMS: "Olanna, dalej nikogo nie ma". Kolejny telefon do DPD, który okazał się hitem.

"Nie wiem, co mam zrobić, kurier ma wyłączony telefon, nie wiem, czy się zjawi, a jeśli w ogóle, to o której. Może pani przywieźć nam paczkę do magazynu." Chyba sobie jaja robicie, żebym musiała zasuwać przez pół miasta autobusem z 10-kilogramowym kartonem pod pachą. Ustaliliśmy, że o 16:30 zadzwonię ponownie, jeśli paczka nie zostanie odebrana.
16:45, kolejny telefon. Pani konsultantka ustawia paczkę jako wysoki priorytet, do 18 ktoś ma się zjawić.

Muszę pisać, że nikt się nie pojawił?

kurierzy DPD

Jakiś czas temu potrzebowałam zrobić sobie podstawowe badania do kontroli u nefrologa. Bez problemu dostałam skierowanie od rodzinnego, następny dzień - lecę do placówki diagnostyki. Wyniki mają być jutro rano, no chyba, że na posiewie coś wyjdzie, to za tydzień "do odbioru u nas".

No dobrze, tydzień później (w zeszły poniedziałek) zachodzę z powrotem do tejże placówki, ODBIERAM wyniki krwi i moczu (swoją drogą zaginęły i pół godziny były szukane, bo pani sobie nie zapisała w systemie, że coś takiego było wykonywane), posiew za kolejne kilka dni, jeszcze nie ma.
Dziś postanowiłam w końcu pojechać, miały być po tygodniu od wykonania badania, minęło półtora. Pani mówi mi, że ona wydać nie może odpisu wyników (zakaz z góry), bo skierowanie nie wyszło od nich, tylko z innej przychodni. Oni wysłali to kurierem "z powrotem" w zeszłym tygodniu, mam jechać je odebrać (jakoś tydzień temu bez problemu dostałam odpis). No dobrze, to "tylko" pół godziny jazdy autobusem...

W przychodni niespodzianka - pani żadnych wyników nie ma, w systemie pusto przy moim nazwisku - badania widmo? Dowiaduję się, że mam zadzwonić wieczorem po informacje, gdzie i kiedy będą moje wyniki. Przypominam jej, że potrzebuję ich na jutro, a mieszkam spory kawał drogi od placówki...

Dzwonię wieczorem - wyniki się znalazły... no, niezupełnie. Kurier wciąż nie dotarł, ale placówka, w której wykonane były badania udostępniła wyniki tej, z której wyszło skierowanie. Mogę przyjść odebrać odpis :)

To jest chora sytuacja. Robię badania, których wyników nie mogę odebrać osobiście, tylko muszę u lekarza zlecającego badanie (któremu są one kompletnie niepotrzebne). Zjeżdżam pół miasta po to, by dowiedzieć się, że kurier ma problem dostarczyć jedną głupią karteczkę do miejsca oddalonego 10 km w czasie mniejszym niż 3 dni.

I wiecie co? Jak rozmawiałam później z panią przez telefon, zostałam poinformowana, że przecież mogę sobie te wyniki sama wydrukować z ich strony po wcześniejszym zarejestrowaniu się... Ręce opadają...

Diagnostyka Kraków

Krótki poradnik o tym, jak utrwalić stereotyp blondynki-kierowcy (w tym wypadku autobusu):

Odjazd z pętli zaplanowany na -przykładowo - 10:30. Przyjedź o 10:35 (korki, wiadomo), zatrzymaj autobus NA ŚRODKU przejazdu służącego do nawracania tym samym uniemożliwiając innym wyjazd o czasie, wysiądź i idź po kawę oraz na papieroska. Wróć o 10:45, z pętli odjedź o 10:50, minutę po teoretycznym wyjeździe następnego autobusu tej samej linii. Teoretycznym, bo zablokowałaś mu przejazd.

Finalnie dwa autobusy tej samej linii, jeden po drugim odjechały w tym samym czasie z pętli. Kocham to.

Krakowskie autobusy

Z cyklu "poszukiwanie pracy w Internecie jako opiekunka dla dzieci"

Wakacje, brak szkoły, wiadomo, przydałoby się trochę zarobić. A że zawsze miałam dobry kontakt z dziećmi postanowiłam, że w ten sposób sobie dorywczo popracuję.

Przeglądając Internet patrzyłam na trzy kryteria: wiek dziecka, wynagrodzenie i wymiar godzin pracy (jeśli wszystko pasowało, zerkałam na opis i zakres obowiązków). I tak oto znalazłam pewne ogłoszenie. Wiek dziecięcia: 10 miesięcy - pierwszy plus. Wymiar czasowy: codziennie na parę godzin - kolejny plus. Wynagrodzenie: min. 12 zł za godzinę. W tym momencie zapaliła się mała lampka (standardowo to ok. 8 zł). Zresztą całkiem słusznie. Patrzę na opis: "Poszukuję niani dla mojej 10-miesięcznej dziewczynki... i zarazem kochanki. Jestem samotnym 34-latkiem."

Nawet nie wiedziałam jak zareagować. A mina chłopaka, który akurat zerknął, z czego tak się śmieję - bezcenna. :D

opiekunka dla dzieci