Przez rok pracowałam w McDonald's. Chciałabym Wam przytoczyć kilka typowych sytuacji z jakimi kasjerzy zmagają się na co dzień, nadwyrężających cierpliwość do granic możliwości: [J]-ja [K]-klient
[K]Poproszę Big Maca (kanapka przykładowa)
[J]W zestawie z frytkami i colą?
[K]A co jeszcze może być w zestawie?
[J]Zamiast frytek sałatka lub w zestawie powiększonym kartofelki, zamiast coli sprite, cola zero, fanta, herbata, kawa czarna lub biała
[K]Tak... to poproszę tak jak pani powiedziała.
[K]Kawę proszę.
[J]Dużą białą?
[K]A jakie jeszcze są?
[J]Wszystkie z ekspresu, czarna, biała i capuccino duże lub małe, latte duże, espresso
[K]Aha, w takim razie zwykłą czarną ale ze śmietanką, najlepiej podwójną
[K]Proszę Big Maca
[J]W zestawie z frytkami i colą?
[K]Nie, dziękuję samego Big Maca i cheeseburgera [nabijam bez zestawu] i wie pani co może średnie frytki... Do picia może być cola.
Pozdrawiam klientów, którzy wiedzą, czego chcą:)
[K]Poproszę Big Maca (kanapka przykładowa)
[J]W zestawie z frytkami i colą?
[K]A co jeszcze może być w zestawie?
[J]Zamiast frytek sałatka lub w zestawie powiększonym kartofelki, zamiast coli sprite, cola zero, fanta, herbata, kawa czarna lub biała
[K]Tak... to poproszę tak jak pani powiedziała.
[K]Kawę proszę.
[J]Dużą białą?
[K]A jakie jeszcze są?
[J]Wszystkie z ekspresu, czarna, biała i capuccino duże lub małe, latte duże, espresso
[K]Aha, w takim razie zwykłą czarną ale ze śmietanką, najlepiej podwójną
[K]Proszę Big Maca
[J]W zestawie z frytkami i colą?
[K]Nie, dziękuję samego Big Maca i cheeseburgera [nabijam bez zestawu] i wie pani co może średnie frytki... Do picia może być cola.
Pozdrawiam klientów, którzy wiedzą, czego chcą:)
MD
Ocena:
415
(533)
Komentarze