#19699

W Poczcie Polskiej istnieje możliwość złożenia deklaracji w swoim urzędzie pocztowym, że przesyłki polecone chce się mieć wrzucane do skrzynki jak inne, zwykłe listy (nie dotyczy to oczywiście przesyłek z potwierdzeniem odbioru).
Złożyłam taką deklarację, żeby się wiecznie nie tłumaczyć odbierając awizowane przesyłki, że ja to ja, mimo, że adres na dowodzie jest inny niż adres na przesyłce (bo zameldowana byłam nadal w domu rodzinnym, skąd zresztą często te przesyłki przychodziły, więc adres meldunku był zbieżny z adresem nadawcy, nie odbiorcy, co stanowiło nie lada wyzwanie intelektualne dla pań w okienku). Na pocztę nosiłam ze sobą nawet akt notarialny potwierdzający posiadanie przeze mnie mieszkania, na które adresowane były przesyłki.

Jakież było moje zdziwienie (o sancta simplicitas!), kiedy po jakimś czasie znalazłam w skrzynce awizo. Dotarłam na pocztę następnego dnia, wściekła jak osa, bo dobry kwadrans zajęło mi dojście tam, pogoda pod psem (okres okołoświąteczny), a jeszcze muszę wrócić. Na miejscu okazało się, że kolejka od samych drzwi. Rada nie rada, stoję i czekam. Poszukiwanie awizowanej przesyłki zajęło standardowe kilka minut, w końcu dostaję kopertę do ręki.

[Ja] Przepraszam, czy ta przesyłka jest za potwierdzeniem odbioru?
[Pan w okienku] Nie, to normalna polecona.
[J] To dlaczego dostałam awizo na nią, mimo, że składałam u was deklarację, by takie rzeczy wrzucać do skrzynki?
[P] Nie wiem, widocznie w wyniku pomyłki, mamy teraz dużo pracy i deklaracje mogły nie być uwzględnione...
[J] Proszę pana, przez waszą pomyłkę ja tracę czas na przychodzenie tutaj, czekanie w kolejce, pan traci czas na obsługiwanie mnie i szukanie dla mnie przesyłki, przez to poczta ma jeszcze więcej pracy niż gdyby uwzględniła tą deklarację - gdzie tu sens?

Pan uśmiechnął się tylko bezradnie i czułam, że w duchu przyznaje mi rację. Czekam, aż konkurencja będzie mogła utemperować zachowania poczty.

poczta