kuki543
Firma hostingowa z Trójmiasta z "Super..." w nazwie.
Wczoraj zauważyliśmy, że nie działa nam serwer www i pocztowy. Dzwonimy z interwencją, a pan rozbrajająco stwierdza, że przecież wysłał maila, że mają awarię. No fajnie, tylko że padł serwer pocztowy i maile nie działają. Nie wpadł na to?
Za jakiś czas otrzymujemy prośbę od tej firmy, żebyśmy podali im numer seryjny dysku w serwerowni, która znajduje się... u nich. No po prostu profesjonalizm pierwsza klasa. Za chwilę, gdy strony i maile wciąż nie działają, interweniujemy. Dowiadujemy się, że człowiek odpowiedzialny za naprawę... poszedł do domu. Była godzina między 13 a 14.
Wieczorem udało się im wymienić dysk. Ale nadal nie działa. Panowie z firmy dzwonią i pytają, czy "jesteśmy zainteresowani odzyskaniem danych". Noż kuźwa za to im płacimy, płacimy także za backup. Ta Superfirma nie wpadnie na pomysł, że skoro drugi dysk nie działa, to pewnie problem jest z serwerem albo komunikacją, a nie z dyskiem.
Drugi dzień tracimy klientów...
Czekamy, co tym razem wymyślą...
Piekielna firma! Inteligencja obsługi na poziomie ameby.
Wczoraj zauważyliśmy, że nie działa nam serwer www i pocztowy. Dzwonimy z interwencją, a pan rozbrajająco stwierdza, że przecież wysłał maila, że mają awarię. No fajnie, tylko że padł serwer pocztowy i maile nie działają. Nie wpadł na to?
Za jakiś czas otrzymujemy prośbę od tej firmy, żebyśmy podali im numer seryjny dysku w serwerowni, która znajduje się... u nich. No po prostu profesjonalizm pierwsza klasa. Za chwilę, gdy strony i maile wciąż nie działają, interweniujemy. Dowiadujemy się, że człowiek odpowiedzialny za naprawę... poszedł do domu. Była godzina między 13 a 14.
Wieczorem udało się im wymienić dysk. Ale nadal nie działa. Panowie z firmy dzwonią i pytają, czy "jesteśmy zainteresowani odzyskaniem danych". Noż kuźwa za to im płacimy, płacimy także za backup. Ta Superfirma nie wpadnie na pomysł, że skoro drugi dysk nie działa, to pewnie problem jest z serwerem albo komunikacją, a nie z dyskiem.
Drugi dzień tracimy klientów...
Czekamy, co tym razem wymyślą...
Piekielna firma! Inteligencja obsługi na poziomie ameby.
Trójmiasto
Ocena:
429
(497)
Komentarze