#51706

Kupuję mieszkanie na kredyt. Mieszkanie również obciążone kredytem hipotecznym w innym banku. Nazw banków ukrywać nie będę - w końcu prawdę piszę. Biorę kredyt w PKO BP. Warunkiem otrzymania kredytu jest dostarczenie potwierdzenia dyspozycji spłaty kredytu przez zbywcę od jego banku. Bankiem zbywcy jest Multibank - zwany też BRE bankiem. I tu się zaczynają schody.

Mimo że zarówno ja, jak i osoba sprzedająca informowaliśmy Multibank, że ten dokument jest warunkiem wypłaty kredytu dla mnie - bank totalnie nic sobie z tego nie robił. Doradcy mówili "załatwimy po akcie notarialnym, to nie problem".
Po akcie poszliśmy do Multibanku. Czas na przelew pieniędzy przez PKO BP wg aktu: 7 dni. Czas na uruchomienie kredytu przez PKO BP wg umowy którą podpisałem: 7 dni. Czyli wszystko ok. Ładnie i przejrzyście. Czas w którym Multibank da nam potwierdzenie, że dyspozycja spłaty kredytu została złożona: 14 dni. WTF - można pomyśleć. Przecież miało być "to nie problem". Po naciskach Multibank postanowił wydać decyzję wcześniej. Już w 3-im dniu - sukces.
Niestety sprzedająca nie zdążyła pójść do Multibanku po ten dokument w godzinach urzędowania.
Co zrobił Multibank? Postanowił wysłać decyzję pocztą.

Dziś mija trzeci dzień od wysłania. Jutro jest ostatni. Listu jak nie było tak nie ma. Jak do jutra nie załatwię dokumentów - w akcie coś o jakichś egzekucjach. PKO BP mówi - 150 zł za aneks do umowy. Idę do Multibanku - dawajcie dokument, albo chociaż jego skan, gdyż wystarczy. Przefaksujcie go. Błagam. Wystarczy zwykły skan, że sprzedająca złożyła dyspozycję spłaty kredytu. Co słyszę? NIEEEEE. "Wysłaliśmy przecież dokument pocztą, skanu nie damy, bo pocztą wysłaliśmy, o co ci chodzi człowieku?. Zadzwońcie Państwo jutro ze zbywcą, to może dyrektor mi pozwoli takiego maila wysłać, że taka dyspozycja została złożona. Jeśli będzie w pracy w departamencie".

Zwykły świstek, że zbywca chce spłacić kredyt moim kredytem, dla Multibanku jest dokumentem nie do ogarnięcia. Tyle w temacie.

Multibank.