zarchiwizowany
Skomentuj
Pobierz ten tekst w formie obrazka
#66478
przez
Armageddonis
(PW)
·
Armageddonis
(PW)
·
Infolinia Fioletowej, dzień wczorajszy. Dzwoni facet w sprawie swojego MIX'a. MIX działa tak, że po doładowaniu określoną kwotą, z tej kwoty jakaś część jest zabierana na określony pakiet. Ważne dla historii jest, że doładowania na mniejsze kwoty nie kumulują się. Dzwoni więc pan z MIX'em 30zł i wywiązuje się taka oto rozmowa:
[J]-Ja [K]-Klient
[J]- Witam, w czym mogę pomóc?
[K]- Doładowałem niedawno za 30zł tego MIX'a co mam, i mi te pakiety nie weszły.
[J]- Rozumiem, proszę dać mi chwilę, sprawdzimy jak to wygląda. (chwila "szperania" na koncie). Ale pan nie doładował tych 30zł jedną kwotą z tego co widzę.
[K]- No nie, 3 razy po 10, a co?
[J]- Problem polega na tym, że doładowanie kontraktowe musi być jedną, pełną kwotą wynikającą z umowy, czyli w pana przypadku musi być to pojedyncze doładowanie za 30zł.
[K]- Ale przecież doładowałem za 30zł, 3 razy po 10.
[J]- No właśnie proszę pana. A żeby pakiety w MIX'ie zostały włączone, doładowanie musi być jedną kwotą?
[K]- Ale przecież ja to równocześnie prawie doładowałem.
[J]- Co nie zmienia faktu że doładował pan konto nie 30-toma złotymi, tylko 10-oma złotymi, po 3 razy.
[K]- Ale to jest nie fair!
[J]- Proszę pana, z umowy jasno wynika, że doładowanie musi być jedną kwotą zrobione. Nawet nazwa pańskiej taryfy o tym mówi.
[K]- No to ta pani w sklepie mnie oszukała w takim razie! Co mam z tym zrobić?
[J]- Jedyną możliwością aby te pakiety zostały włączone, jest doładowanie konta raz jeszcze, kwotą 30 złotych.
[K]- A co z tymi pieniędzmi będzie co doładowałem?
[J]- Zostaną na koncie do wykorzystania, gdy skończą się pakiety wynikające z umowy.
[K]- No ale proszę pana, nie da się tego jakoś połączyć na koncie?
[J]- Niestety, obawiam się że nie mam takiej możliwości.
[K]- Ale przecież ja doładowałem za 30zł.
[J]- (biorąc głęboki wdech). Nie, doładował pan 3 razy po 10 zł, a to wbrew pozorom, robi różnicę. Czy w czymś jeszcze mogę panu pomóc?
[K]- Nie, do widzenia.
[J]- DO usłyszenia.
Mam wrażenie że niektórzy powinni przechodzić testy na IQ przed wydaniem im dowodu osobistego.
[J]-Ja [K]-Klient
[J]- Witam, w czym mogę pomóc?
[K]- Doładowałem niedawno za 30zł tego MIX'a co mam, i mi te pakiety nie weszły.
[J]- Rozumiem, proszę dać mi chwilę, sprawdzimy jak to wygląda. (chwila "szperania" na koncie). Ale pan nie doładował tych 30zł jedną kwotą z tego co widzę.
[K]- No nie, 3 razy po 10, a co?
[J]- Problem polega na tym, że doładowanie kontraktowe musi być jedną, pełną kwotą wynikającą z umowy, czyli w pana przypadku musi być to pojedyncze doładowanie za 30zł.
[K]- Ale przecież doładowałem za 30zł, 3 razy po 10.
[J]- No właśnie proszę pana. A żeby pakiety w MIX'ie zostały włączone, doładowanie musi być jedną kwotą?
[K]- Ale przecież ja to równocześnie prawie doładowałem.
[J]- Co nie zmienia faktu że doładował pan konto nie 30-toma złotymi, tylko 10-oma złotymi, po 3 razy.
[K]- Ale to jest nie fair!
[J]- Proszę pana, z umowy jasno wynika, że doładowanie musi być jedną kwotą zrobione. Nawet nazwa pańskiej taryfy o tym mówi.
[K]- No to ta pani w sklepie mnie oszukała w takim razie! Co mam z tym zrobić?
[J]- Jedyną możliwością aby te pakiety zostały włączone, jest doładowanie konta raz jeszcze, kwotą 30 złotych.
[K]- A co z tymi pieniędzmi będzie co doładowałem?
[J]- Zostaną na koncie do wykorzystania, gdy skończą się pakiety wynikające z umowy.
[K]- No ale proszę pana, nie da się tego jakoś połączyć na koncie?
[J]- Niestety, obawiam się że nie mam takiej możliwości.
[K]- Ale przecież ja doładowałem za 30zł.
[J]- (biorąc głęboki wdech). Nie, doładował pan 3 razy po 10 zł, a to wbrew pozorom, robi różnicę. Czy w czymś jeszcze mogę panu pomóc?
[K]- Nie, do widzenia.
[J]- DO usłyszenia.
Mam wrażenie że niektórzy powinni przechodzić testy na IQ przed wydaniem im dowodu osobistego.
call_center
Ocena:
-20
(36)
Komentarze