#75299

W związku z końcem ważności karty (upływał wraz z końcem sierpnia), bank wysłał mi nową w połowie zeszłego miesiąca. W swoim roztargnieniu zapomniałem ją zniszczyć i tak trzymałem ją w portfelu, nowa (już aktywowana) wraz z resztą dokumentów była trzymana w oddzielnym etui. Niestety portfel mi ukradziono jakieś 2 tygodnie temu (szczęśliwie było w nim tylko 20 złotych i książeczka RCKiK).

Wchodzę dzisiaj na moje konto i widzę obciążenie na prawie 500 złotych z jakiegoś markowego sklepu obuwniczego. Po sprawdzeniu, że karta nadal na swoim miejscu, dzwonię do obsługi klienta pytać się o co chodzi. Otrzymałem odpowiedź, że zakup został dokonany tu i tu za pomocą STAREJ karty. Pytam się więc jakim cudem to możliwe, skoro karta jest od początku września nieaktywna (sam zapomniałem o tym na początku września i próbowałem nią zapłacić w sklepie-transakcję odrzucało), na to nie potrafiono mi odpowiedzieć. Jutro rozpoczynam batalię z bankiem.

PS. Ma ktoś pomysł jak taka sytuacja była możliwa?
PS2. Jestem w stanie udowodnić, że w danym czasie byłem 200 km od tego sklepu, dzięki innym transakcjom dokonanym nową kartą i lokalizacji gps w telefonie.

Bank