#76530

Nowy Rok 2017, strzelają korki szampana, Polska budzi się w nowej rzeczywistości, z promilami we krwi. Wygląda na to iż nie wszyscy jeszcze doszli do siebie po ostrzej imprezie, a inni - mieli lub tez mają po prostu pecha trafiając na takich jegomości. Albo też ..... trzeba po prostu uważać w jakiej korporacji ubezpiecza się samochód, niezależnie od wariantu ubezpieczenia. Żaden wariant nie pomoże jeśli po prostu - firma ma klienta tam gdzie plecy kończą swą szlachetną nazwę. Dziś się w każdym razie przekonałem iż ubezpieczenie samochodu w firmie ubezpieczeniowej "W***a" - mija się z celem. Wybór nawet najlepszego wariantu oznacza iż ..... w przypadku awarii fura idzie na podnośnik a ty udajesz się do wypożyczalni samochodów i bulisz z własnej krwawicy za możliwość przemieszczania się. Oceńcie to zresztą sami.

Ostatnie dni 2016 roku. Jadę najlepszą furą - czyli służbowym samochodem w kierunku miejsca zamieszkania. Kilka kilometrów przed celem - kontrolki na tablicy rozdzielczej zabłysnęły kolorami tęczy niczym na dyskotece w studenckim klubie. Brakowało tylko drinków podawanych przez blond kelnerki w kusym stroju. Zjazd na pobocze, szybki rekonesans pod maską. Wygląda na awarie pompy płynu chłodzącego. Standardowa procedura - telefon do zaprzyjaźnionego mechanika który samochodem opiekuje się od zawsze, znając w nim praktycznie każdą śrubkę. Diagnoza - fura na warsztat. Ale wcześniej - zalać zbiorniczek wyrównawczy płynem chłodzącym i spróbować dojechać. Tylko 7 km, powinno się udać. Po przybyciu na miejsce - mechanik potwierdza diagnozę. Telefon do serwisu Volkswagena - pompę mogą sprowadzić, niestety - zbliża się nowy rok, wszystko chodzi na zwolnionych obrotach. Czas oczekiwania - 10 dni roboczych. Cóż było robić, machnąłem ręką, znajomy podrzucił mnie pod miejsce zakwaterowania. W błogim lenistwie minęło kilka dni, Sylwester, Nowy rok.... jutro do pracy ..... OOOPPPPSSSSS.... Fura na warsztacie !!!!! Spokojnie, cała flota samochodów ma jedne z najwyższych opcji i wariantów ubezpieczenia obejmujących m. in. auto zastępcze na czas naprawy. Nie ma więc problemu. Telefon na infolinie, wyłuszczenie sprawy i ..... A TAKI **** JAK KOMIN BATOREGO !!!! żadnej fury zastępczej nie dostaniesz. Co z tego że masz wariant "Złoty plus". Ogólne warunki ubezpieczenia mówią wyraźnie - samochód zastępczy należy się jeśli fura będzie holowana do warsztatu przez assistance !!!!. Dojechałeś do warsztatu sam - to się bujaj !!!! a nam nie zawracaj d**y !!!
Szczęka na podłodze. Niemożliwe, matrix, dzwonie jeszcze raz. Wyłuszczam sprawę, chyba doszło do jakiejś pomyłki. Miły głos z drugiej strony linii uprzejmie informuje iż takie są ogólne warunki ubezpieczenia. Pewnie można Panu pomóc ale decyzję musi podjąć "dział decyzyjny" który to decyduje i podejmuje decyzje. Decyzja będzie podjęta przez "dział decyzyjny" w najbliższy dzień roboczy decyzyjny - czyli w poniedziałek 2 stycznia 2017.
Przecieram ucho, czyżbym miał problemy ze słuchem? Fura na warsztacie, mam wyjechać w niedziele, decyzja będzie - jeśli będzie w poniedziałek. Co jest grane? Spychologia? Klient twój wróg? No urwał nać !!!!
Miałem podobna sytuacje rok temu i po wszystkich jarmarkach i odpustach będę głosił iż "Ergo Hestia" działa diametralnie odmiennie. Tam papier z podpisem działa niczym czarodziejska różdżka. Czemu prezes zmienił firmę ubezpieczającą? Nie wiem. Jedno jest pewne - drugi raz tego błędu nie popełni.
Reasumując: kilka osób będzie na pewno niezadowolonych widząc rachunek z wypożyczalni samochodów. Kilka osób na pewno będzie niezadowolonych wiedząc iż prowizja z tytułu polis idzie do innego brokera. Kilka osób będzie na pewno niezadowolonych gdy się okaże iż oprócz ubezpieczenia samochodów, odejdzie jeszcze polisa na budynki produkcyjne i maszyny.

A wystarczyło stosować się do starej rzymskiej maksymy:

"Pacta sunt servanda"

okolice Częstochowy