#7962

Woli wstępu branża ochrony ma pewna złotą wytyczną tzw: czas dojazdu grupy. Jest to przedział czasowy w jakim grupa interwencyjna musi być u klienta.

Raz trafiło mi się "piekielne małżeństwo klientów" w regionie, który podlegał mi bezpośrednio plus takim który w sensownym czasie dojazdu obsługiwała tylko nasza firma (dojazd do 10 min).
W rozmowie wyczułem, że mam do czynienia z trudna parą. Wyceniłem i wiem poniżej jakich wartości zejść nie mogę i jakie realnie będę proponował.
J(Ja)-System czujników zewnętrznych wyniesie państwa
6800zł plus Vat
K(Klienci)A nie może być taniej?
J- System jest dość duży i potrzebne są wykopy, ale jeśli podwyższymy Państwu, abonament o 30zł mogę obniżyć cenę systemu do 6000zł.
K- Ok, ale dostałem informację, że mogą państwo dać raty.
J- Tak, po akceptacji dyrektora i przy umowie na 36 miesięcy.
K- To oni się decydują.
J- Ok jako, że jest godzina 19 i biuro już nie pracuje umówmy się, że przyjadę jutro przyjadę do państwa na 9 z gotowymi papierami.
K- Ok, do jutra.

Nadmienię, że często w taki przypadku oznacza się już obiekt tabliczką "Obiekt Chroniony".

Następny dzień.
J- Dzień dobry, mam już akcept dyrekcji.
K- Dobrze piszemy.
Wyciągam papiery.
K- Ale tu jest 6000zł, miało być 4500zł.
J- Tak jak się umawialiśmy.
K- Ale na 4500 się umawialiśmy.
J- Nie na 6000zł. - Wyciągam wczorajszą wycenę i pokazuje.
K- Ale może pan obniżyć.
J- Ja nie mogę.
K- Może pan.

Czując że rozmowa prowadzi do niczego, mówię 6000zł albo nie ma umowy.
Klient upiera się przy 4500zł. Cóż, to do widzenia.

Jednocześnie wychodząc z posesji, ściągam wczoraj powieszona tablicę.
I kolejna awantura, bo to teraz jego.
J- Przepraszam nie jest pan chroniony przez naszą firmę.
K- Ale ja powiadomię kierownictwo.
J- Proszę, powiedzą dokładnie to co ja.

Myślałem, że sprawa zakończona, ale kilka dni później spotkałem się z kolega po fachu z innej firmy i co się okazało? Też miał do czynienia z tym małżeństwem. Tylko, że tym razem zgodzili się na cenę (5800), ale nie na czas dojazdu (tamta firma do 30min). A ci z uporem, że kolega może, a wręcz musi wpisać 5 min.
Upór niektórych i chciwość jest czasem zaskakująca. Ale cóż, do tej pory nikt ich nie chroni.

firma wykopowa spod łodzi