#83994

Zamówiłem przesyłkę do jednego z oddziałów firmy, w której pracuję. SMS od kuriera:

Kurier: Przesyłka pod mieszkaniem 14

Mieszkanie? Może chodziło mu o lokal 14, ale w lokalu nr 14 przesyłki nie ma, bo jest zamknięty. Dzwonię do kuriera. Nie odbiera.

Kurier: SMS

Ja: A co to za przesyłka i na jaki adres była nadana? Mieszkanie nr 14 nic mi nie mówi.

Kurier: Piekielna 8/15

Ja: Nie zamawiałem nic na Piekielną. Prawdopodobnie chodziło o Ziemską 8/15, bo tam znajduje się jeden z naszych oddziałów.

Kurier: W poniedziałek rozwiążę problem.

Był piątek. Czekam w takim razie do poniedziałku.

Ja: Wyjaśniło się, co z tą przesyłką?

Kurier: Dopiero ruszam z bazy.

Kilka godzin później.

Ja: Nadal czekam na wyjaśnienie sprawy z przesyłką.

Brak odpowiedzi, telefonu nie odbiera.

Ja: Z jakiej racji zostawił pan w ogóle przesyłkę pod innym adresem? Ktoś mógł ją sobie zwyczajnie zabrać. Tu nawet nie ma co wyjaśniać, tylko jechać tam, gdzie zostawił pan paczkę i dostarczyć pod prawidłowy adres.

Nadal brak jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony kuriera, telefony ignorowane, również te od centrali firmy kurierskiej, bo całą sprawę w międzyczasie zgłosiłem. No to postanowiłem dręczyć go ciągłym dzwonieniem. W końcu przysłał SMS:

Kurier: Jestem aktualnie w Wygwizdowie także jutro będzie załatwione.

Ja: Jutro? Zawiózł pan paczkę z towarem, na który czeka klient pod zupełnie inny adres. Nie interesuje mnie, gdzie pan jest. Trzeba było dostarczyć na prawidłowy adres. A jak się już popełnia błąd, to się go naprawia od razu, tymczasem pan nie odbiera telefonu nawet od pańskiej centrali.

Kurier: Jestem po pracy, dziękuję, do jutra, do usłyszenia.

Czekam na dalszy rozwój wydarzeń i mam nadzieję, że pan kurier odpocznie na dłużej od pracy.

Kurierowo